Política de Transporte y Entregas

En cuanto a Equipos: Las entregas se realizan hasta un lugar accesible para nuestros transportes o planta baja. Es importante tener en cuenta que nuestros conductores no están autorizados para subir mercancía a pisos superiores, ascensores, puertas de oficina o apartamentos. Esto se debe a consideraciones de seguridad y eficiencia en el proceso de entrega. Agradecemos su comprensión y cooperación en este sentido, y estaremos encantados de brindarles un servicio de entrega confiable y conveniente hasta el lugar accesible más cercano a su ubicación.

Nuestros conductores se contactarán directamente con usted, al número registrado, para coordinar la entrega.

Si seleccionas RETIRO EN TIENDA, no es necesario escribir ninguna instrucción, podrás coordinar personalmente con el transporte tercero de tu preferencia para que retire tu/s compra/s en Fogel, presentando el número de pedido y el nombre que aparece la factura.

Para transporte a Islas y lugares de difícil acceso:

• Bocas de Toro, Darién, Islas: la empresa solo transporta la mercancía hasta los puertos hábiles. El transporte del puerto a Islas u otros territorios puede ser coordinado con el equipo de ventas online siempre y cuando el cliente pague el costo extra del servicio externo de entrega bajo su propio riesgo.
• En cualquiera de los casos, Fogel entregará en buen estado los equipos de refrigeración con su correcto embalaje para el mejor cuidado, una vez que se concrete la entrega a la agencia de transporte Fogel no asumirá cualquier maltrato que puedan darle al equipo hablando de golpes, rasguños, etc.